在智能手机中下载“陆家嘴停车”APP应用软件，整个陆家嘴区域内近百个停车场信息即可方便查询——停车场以红、黄、绿三色标识，分别代表“拥挤”“忙碌”和“空闲”；点击标示，屏幕上立马会弹出包含停车场入口地址、收费标准等内容的信息框；确定目的地后，系统很快便为你在地图上呈现出导引路线……如今，每天都有五六千人次使用这一“智慧”停车软件，不再为城里找车位“犯晕”。

而这，只是“智慧小陆家嘴”建设“小试牛刀”。陆家嘴“智慧社区”项目负责人史熠前天接受记者采访时透露，重点服务于小陆家嘴区域工作的25万白领以及上千万人次游客的“智慧小陆家嘴”平台，将于年内全面启动开发建设。

从停车APP做起

曾做过7年外科医生的史熠，将“智慧社区”的建设比作“给城市治病”——发现哪里有问题，就想办法“治好”。2011年以来，陆家嘴街道着力搭建“政府牵头，社会各企业、专业组织、院校专家参与”的“智慧社区”建设平台，被上海市列为首批“智慧社区”试点单位。

“为什么要建‘智慧社区’？就是要做三件事。”史熠说，首先是从需求出发，做好服务保障。以“智慧小陆家嘴”为例，方案酝酿设计之初，先摸清金融城白领们的需求，“经过调查，我们发现停车、职业机会、交友、午餐等需求排在前列，因此先从‘陆家嘴停车’APP做起。”

而先前与“陆家嘴停车”APP同步启动建设的门禁管理、健康管理、志愿者社会认证等17个子系统，也都围绕着实际需求，在同一个大平台上整合。结合市民卡与银行卡的“智慧城市炫卡”，目前已发放2.5万张。一卡在手，不仅具有身份识别、小区门禁开启等日常功能，还成为社区内2100余名志愿者累积服务时间、赢得社会认证的新载体。

第二件事是社会动员，让更多企业、组织和个人通过“智慧社区”建设参与到社区治理中来。平台建设以来，汇聚起20余家信息技术公司、社区公益服务中心等为核心的建设团队，20余家合作支持单位涵盖国家、市、区三级层面，还涌现出10余名建设精英，正是他们的热情参与，令陆家嘴“智慧社区”建设在不断“发现问题－解决问题－再发现问题－再解决问题”过程中日益完善。在去年市经信委、团市委等部门主办的“我为智慧城市献一计”活动中，陆家嘴社区共有19个方案被评为“金点子”。

数据直送“血压管理”

“智慧社区＝系统＋设备＋人”，这是陆家嘴人的理解。用史熠的话来说，就是“天、地、人”三元素立体架构。“相比系统建设，更重要的是运营和维护”，史熠说，今年重点要解决的是“怎么用”的问题，这和线下项目的“落地”，居委会、自治组织、社会组织和志愿者“四大部队”的日常运用密不可分，“关键还是以人为核心，各方配合起来。”

以看似简单的血压管理为例，以往的做法基本是聘一个退休医生，定期定点为居民测量血压，边上还要人工记录。而“智慧社区”的做法是，给每个血压管理小组发放一个与智能手机相连的便携式血压仪，测量的数据可直接传送到“血压管理”系统，社区助老志愿者为老服务时、家庭医生上门服务时，也都可以便捷操作，后台系统将自动分析采集到的数据，并及时预报风险值。

通过布点服务站、服务人员，采集相关信息在同一平台上管理，陆家嘴“智慧社区”还建起了“没有围墙的敬老院”——去年8月在东园小区设立的综合服务站，平均每天为六七十位社区老人提供“搭把手”式服务。“天、地、人”相融合的理想状态，将随着社区民情综合信息库、社区综合管理指挥信息平台和社区公共服务信息平台等核心部分的顺利建成、高效运转，陆家嘴的25万白领和16万居民越来越多地把“智慧生活”变成习惯。

共享名师公开课

打开电视中新增的社区频道，拿着遥控器就能方便地查询到社区办事指南、当天菜价、交通出行等信息，还可远程预约大医院的医生、共享名校名师的公开课……这样的生活，不远了。

据介绍，陆家嘴“智慧社区”的“IPTV社区频道应用”系统去年10月底启动建设，如今正在内容制作中，很快将进入千家万户。而包括这一应用在内的所有陆家嘴“智慧社区”建设“模板”，都是可复制的。史熠说：“我们在设计时已考虑到商业模式，可以持续发展，今年的目标是可以推广到整个浦东。”